小知谈服务
小知
毕业于北大、西安交大、
对外经贸大等院校
我们都是主播,这个团队整体十五年企业服务经历,高昂的热情和伟大的使命将大家凝结在一起,服务我们就是第一,全专快省,我们每个人都行!
小知谈服务
谈谈服务行业
提到服务行业,很多人会想到饭店端盘子。其实细想起来,现在哪个行业跟服务没关系呢?新楼盘开售,卖的不是房子,而是物业。4S店卖车,也是要有极好的售后维修服务才能吸引更多客户。
公司大厦里面有一位打扫楼梯和洗手间的保洁大姐,平时我们见面都会打个招呼,大姐人挺好的,有两个孩子。现在孩子放暑假,她有时会带着俩孩子上班。俩孩子年纪相差两三岁的样子。那天早上不到八点我就来到公司了,下了电梯就看到一个瘦小的身影在走廊里扫地,特别认真。走进之后看到是保洁大姐的小儿子,又看到大儿子从男厕所出来,手里拎了一个拖把。俩孩子干活很细致,不放过一处细小的头发,时不时的还围在妈妈身边小打闹一番。发出朗朗的笑声。这样的笑,天真无邪,发自肺腑。他们这个暑假充实,快乐。
企业服务要比传统服务行业更难一些,尤其国内的服务行业,鱼龙混杂。有些人往往花了高价却换来贬值的效果,除了浪费金钱之外,时间成本是永远赶不回来的。所以企业服务行业要建立新的秩序,这个特别难。而知企是一个有社会价值和目标的公司,而不是只做赚钱的企业,我们要做值钱的企业。公司良好的企业文化和工作氛围都时时提醒我,我们对待客户不仅仅是甲乙双方合同关系,更重要的是一个责任和义务。当然理解都是相互的,只有我们对客户的尽心尽力,才能换来客户对我们的一个赞美和肯定。对于我们来说,加班工作无所谓。烈日下两个小时外出整理资料也是必须的。当官网公示通过认定的那一时刻,才是我们最有成就感的。
无论是公司大厦的保洁大姐,还是我们知企人。从劳动中得到肯定和快乐,我们的服务都是有意义的,我们的生活就是充实的。如此快乐的过一生,何乐而不为呢?